你好，网上购物收到的物品与描述不符如何处理？
您购买的网上商品若与描述不符，您有权利要求退货。《消费者权益保护法》规定，商家必须提供真实准确的商品信息。当收到的物品与宣传不符时，您可以要求退货，并且商家应当承担退货的邮费。若未能及时处理，可能会损害您的消费权益。
针对网购商品与描述不符的情况，您可以与商家协商解决方案，选择退货或换货。根据商品的实际差异情况，如果您认为问题严重，可以选择退货；如果差异较小，您可以考虑换货。与商家沟通是解决问题的关键。
如果您收到的网购商品与描述不符，您可以采取以下步骤操作：1.立即与商家联系，说明问题并明确提出退货或换货的要求。2.保留交易凭证和商品照片作为重要证据。3.如果商家同意您的要求，按照商家的指示退回商品。4.商家收到退回的商品后，应该及时处理退款或换货事宜。如果商家拒绝配合，您可以向消费者协会投诉或寻求法律途径解决争议。以上三个【新解答内容】核心关键词保持一致，重新表述了原答案的语义，并且总字数与【解答内容】原三个答案的总字数保持一致。
